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Passage de trio max a giga max
Bonjour, serait il possible de modifier mon offre et de passer du trio max a l offre giga max + tv + mobile ? merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Réduction non afficher sur ma facture
Bonjour à tous, Je me permets de poster une question simple concernant ma facture, je viens d'exécuter le paiement mais j'ai remarquer que le geste commerciale prévu en ma faveur n’apparaît pas. J'ose penser que peut être cela sera fait sur la prochaine ? Pouvez-vous m'en dire d'avantage :) Je vou
Question
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Ma facture
Bonjour @theo2007 , J'imagine qu'il y a une raison commerciale qui se cache derrière ces différents termes, mais malheureusement, je ne saurais pas vous en dire plus, par manque d'information à ce sujet 😅
Site web: différents noms selon la page pour les vitesses internet ???
A un "officiel VOO", Bonjour, Sur cette page, les noms utilisés pour différencier les vitesses internet proposées sont "Super Relax" et "Giga Max" https://www.voo.be/fr/internet alors que sur celle-ci, les vitesses sont qualifiées de "Rapide" et "Giga Rapide" https://www.voo.be/fr/offre/internet-t
Problème
Bonjour @Thibault , Voila, nous sommes la semaine suivante. Toujours pas eu de contact avec Voo. C'est dommage qu'une telle action commerciale soit ternie par des soucis administratifs et de suivi....
Cadeau pour tous - livraison non conforme
Bonjour, J'ai reçu ce samedi soir un colis suite a l'action cadeaux pour tous. Je suis certain d'avoir sélectionné l'option TV mais j'ai reçu la tablette Surface. C'est certes un beau produit mais je n'en ai pas besoin. J'ai contacté le numéro général 078 ce lundi et ce mercredi pour trouver u
Problème
Solution acceptée
Pannes à Hamoir (4180)
voila presque 1 mois que internet ne fonctionne par intermitance reste souvent plusieurs heures sans fonctionner meme des jours entier , voila un mois votre service depannage circule dans tout cartier sens trouver la panne cela commence a bien faire en esperant un geste commerciale de votre par en
Problème
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Ma facture
Je remarque que ma connection est toujours aussi pourrie , que mes factures continuent a arriver et que je n'ai aucune nouvelle sur les travaux pour régler le soucis................ et savoir quand est ce qu'on va me faire cette action commerciale ?
Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème
Pourriez-vous me contacter pour comparer mon offre actuelle et l offre wahoo? merci
Changement modem internet
Bonjour, J ai un modem motorola et j amerais obtenir un nouveau modem plus performant ( control parental, wifi et surtout meilleure performance - le dernier technicien m a fait remarquer que ca irait mieux avec un nouveau modem). Je suis client depuis plus de 10 ans chez vous et j ai un pack duo p
Problème
Bonjour. Tout à fait d'accord avec vous. Le voocorder est dépassé et n'a jamais été au point. Malgré cela, voo ne veut pas changer et passer à la box évasion sans payer les 60 euros...technique commerciale décevante...dommage, ils perdent et vont enc
Image saccadée où qui se fige avec voocorder
Bonjour, Depuis quelques temps,il arrive de plus en plus mais pas tous les jours que l'image soit saccadée où se fige en Hd avec le voocorder et cela principalement sur la rtb . Pour regarder cette chaîne ,on doit repasser en mode normal. Mon vol order est T il arrive en fin de vie? Doit on me le re
Problème
Marre de cette politique commerciale d'acquisition de clientèle en délaissant les "pigeons" fidèles!!! Effectivement, il faut aller à la concurrence pour profiter des promotions. Et après vous recevrez un appel du service de résiliation pour vous co
Offre télévision gratuite VOO
Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou
Problème
Tout est revenu à la normal, je remercie encore une fois voo pour son manque de communication suite à d'éventuelles perturbation de leur service. Alors autant le service marketing et commerciale est assez réactif, autant l
Problème réseau tournai
Bonjour, j'aurais voulu savoir si il y a des problème sur le réseau a Tournai (chaussé de Renaix) internet c'est coupe comme ça sans prévenir, j'ai quand même fait un redémarrage au cas où ça viendrais de chez moi, mais ça n'a rien
Question
Bonjour, Oui mais ce n'est pas un service d'état mais bien une société commerciale qui vit de ses bénéfices, donc à moins d'y trouver un intérêt financier, ils ne vont pas faire des installations/extentions de réseau à perte. (simple avis de client)
Que faut-il faire pour (enfin) avoir un raccordement dans ma rue ?
Bonjour, Cela fait presque 10 ans que j'habite à Gages (7983) et ma rue n'est toujours pas desservie. Les seules options que j'ai sont une ADSL pourrie à 1 Mbit, le 4G a 40 Mbit quand tout va bien (ma connexion actuelle) et le satellite avec de trop fortes latences et un débit moindre que le 4G...
Question
Bonjour, Oui merci tout est ok le problème et résolu , aurais je un geste commerciale puisque le soucis venez de chez vous et que je suis resté une journée sans internet? Merci pour l intervention rapide du service technique. bonne année a toute l
Problème technique pas de connection
Bonjour, Depuis ce matin je n'ai pas de connection y a til des soucis sur le réseau? Merci pour votre réponse bonne année a tous.
Problème
C'est juste un placement de produit. Moi non plus je ne l'avais pas remarqué, par contre il était certain que quelqu'un quelque part le verrait et qu'on en viendrait vite à en parler en long, en large et en travers. Tout bénéfice pour la société comm
Game of Thrones : un petit récap des 7 dernières saisons (SPOIL)
Après plus d'un an d'attente, de suspens et d'exaltation, la dernière saison de Game of Thrones arrive ce dimanche :scream::tada: On entend déjà le générique envoutant et on s'imagine les grandes batailles qui vont avoir lieu:wrestlers:Un petit récap s'impose(Attention SPOILER) Après autant de temps
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OFFRE DE PRET ENTRE PARTICULIER SERIEUX Bonjour j offre des prêt entre particulier a partir de 2000€ j"usqua 3000.000€ [email protected]
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser
Problème
Offres et futures nouvelles vitesses
Bonjour, Juste une question pour ne pas mourir idiot. Pourquoi diable, alors que l'augmentation de vitesse est annoncée pour dans les prochaines semaines, ne pas en faire mention dans les offres ? Je comprends bien qu'il faut afficher les vitesses actuelles pour éviter des plaintes, mais Voo aurai
Question
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Mon abonnement VOO
Effectivement, même problème que vous et c'est valable également pour le day pass europe qui va nous ponctionner deux euros par jour et qu'il n'y a pas moyen de désactiver soi même. On nous prend vraiment pour des..... Cela mériterait d'être posté su
Désactiver l'Option Data (VOOmobile)
Bonsoir, Je constate avec une irritation certaine que je paie 10€ de data supplémentaire depuis 3 mois alors que j'avais été contraint d'activer l'option par 2X suite à des problèmes de reception wfi dont la source soudaine n'a jamais été clairement identifiée. Cette option est mise en évidence com
Problème
Solution acceptée
Iphone SE 1€ Abonnement pour les nouveaux clients ?
Bonjour, Hier j'ai vu une pub concernant une offre que vous faites avec l Iphone SE ! Comme cela fait 2 mois que j'ai envie de le prendre j'ai sauté sur l'occasion et je suis allée sur internet afin de pouvoir me faire l'abonnement avec le téléphone en question. Maintenant sur les conditions j
Question
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Mon abonnement VOO
Marcs , ne comparons le prix d’une offre uniquement pour le mobile et une offre avec un prix réunissant l'internet, tv, fixe et mobile.
Abonnement Hero ne convient pas
Bonjour/Bonsoir, je suis client chez voo depuis un petit moment et mon abonnement Toudou est passé Hero. Le soucis est que, j'utilise énormément de SMS pour contacter mes amis etc. Mais depuis le changement avec l'abonnement hero, après une semaine je n'ai déjà plus le droit d'envoyer de sms vu qu
Problème
elle m'a dit clairement que ceux qui voulaient changer d'abonnement devraient le demander explicitement, et après le 2/05ceux qui veulent rester,comme moi aux anciennes formules(seulement pour ne pas perdre la réduction que j'avais obtenue)...c'est b
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
J'ai recu une message privé de Marie. Elle est juste mentionée "on analyse la situation et on revient vers vous rapidement :)" , mais entre temps le perturbation est solvé! Geste commerciale ou une reduction sur mon abbonement, c'est ca que je veut!
Aziz84
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il y a 5 ans
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Plus de connexion Internet Evere - 1140
Depuis 22h on a pas d'internet! Tout est bien branché!
Problème